RGPD

1. Champ d’application
Cette politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Heritagevillae (ci-après « je » ou « nous ») et à ses services associés. Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles sur le marché français, ainsi que vos droits et choix concernant ces informations. L’utilisation de nos services implique votre accord avec le contenu de cette politique.

2. Collecte d’informations et technologies utilisées
Lors de votre visite sur le site ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter des informations par les moyens suivants :

• Informations fournies directement : telles que votre nom, coordonnées et informations de paiement lors de l’inscription, de la passation de commande ou du contact avec le service client ;
• Informations techniques : collectées via les cookies ou technologies similaires, incluant le comportement de navigation, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les préférences de l’utilisateur ;
• Informations d’utilisation : historique de navigation, commandes passées et interactions, utilisées pour optimiser les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur.

3. Finalités de l’utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et fournir les services d’achat associés ;
• Fournir un support client et un service après-vente ;
• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
• Avec votre consentement explicite, envoyer des newsletters ou informations pertinentes.

4. Partage des informations
Sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers non concernés. Le cas échéant, par exemple pour l’exécution d’un contrat ou le respect d’obligations légales, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de service, uniquement aux fins de traitement définies.

5. Stockage des données et autorisation des cookies
Les cookies et données similaires sont stockés sur votre appareil afin d’optimiser les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur. Nous vous informerons et demanderons votre consentement lors de votre première utilisation. Vous pouvez gérer ou retirer ce consentement à tout moment.

6. Droits des utilisateurs (marché français)
Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants en France :

• Accéder et obtenir une copie des informations personnelles que nous collectons ;
• Demander la correction ou le complément d’informations incomplètes ou inexactes ;
• Demander la suppression des informations personnelles ;
• Retirer tout consentement précédemment accordé ;
• Demander la limitation ou vous opposer au traitement de vos données.

7. Base juridique du traitement des données
Conformément au GDPR, nous traitons les informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter les commandes et fournir les services d’achat ;
• Consentement explicite : pour l’envoi de newsletters et d’informations pertinentes ;
• Obligations légales : telles que les exigences fiscales, comptables et réglementaires ;
• Intérêts légitimes : pour améliorer l’expérience utilisateur, prévenir la fraude et optimiser la qualité du service.

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou perte non autorisée. Cependant, la transmission sur Internet comporte des risques, et nous vous invitons à en tenir compte.

9. Contactez-nous
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

Adresse : 4039 BRUENE AVE, GRANITE CITY, IL 62040, US
Téléphone : +1 (347) 886-0208
E-mail : contact@heritagevillae.com 
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00–12:00 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)