politique de confidentialité du site Web

 1. Portée de la politique
Cette politique de confidentialité s’applique à tous les services de boutique en ligne exploités par Heritagevillae (ci-après « je » ou « nous »). Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que vos droits concernant la gestion de ces informations.

2. Informations que nous collectons
Lors de votre visite sur le site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Vos comportements de navigation, tels que les pages consultées, le temps passé et la fréquence des visites ;
Les informations sur votre appareil, y compris le système d’exploitation, le type de navigateur et le modèle de l’appareil ;
Vos préférences, telles que la langue et les options d’affichage.

Nous recueillons ces informations via des cookies et des technologies similaires afin d’optimiser les fonctionnalités du site et d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

3. Finalités de l’utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et fournir les services d’achat ;
Vous offrir un support client et des services après-vente ;
Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
Vous envoyer des newsletters et des informations promotionnelles lorsque vous y consentez explicitement.

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans rapport avec nos services, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat.

4. Stockage des données et consentement
Les cookies et autres données collectées sont stockés sur votre appareil. Nous vous informerons et demanderons votre consentement avant la première utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement ou ajuster vos paramètres à tout moment.

5. Droits des utilisateurs
Vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :

Consulter, accéder ou obtenir une copie des informations personnelles que nous avons collectées ;
Demander la correction ou le complément des informations incomplètes ;
Demander la suppression de vos informations personnelles ;
Retirer votre consentement précédemment accordé.

Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable et prendrons les mesures nécessaires.

6. Base légale (RGPD)
Conformément au RGPD, les bases légales pour le traitement des informations personnelles incluent :

Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services d’achat ;
Consentement explicite : pour les abonnements aux newsletters et activités marketing ;
Obligation légale : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires ;
Intérêts légitimes : protection de l’expérience utilisateur, amélioration des services et prévention de la fraude.

7. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou perte des informations. Malgré nos efforts, les risques liés à la transmission sur Internet doivent être pris en compte par l’utilisateur.

8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 4039 BRUENE AVE, GRANITE CITY, IL 62040, US
Téléphone : +1 (347) 886-0208
E-mail : contact@heritagevillae.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)